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聚焦客户
聚焦客户需求,为客户提供安全、简单、方便、高效的解决方案,持续为客户创造更大价值
为什么要以客户为中心
客户是我们的衣食父母,我们所挣到的每一分钱和领的每一分工资都来自于我们的客户,如果没有了客户,我们将会一文不值。聚焦客户需求,为客户创造更大的价值是通远存在的唯一理由。
敬畏我们的客户,敬畏我们的衣食父母,全心全意为我们的客户提供合格满意的产品和服务,正是为我们自己求生存、谋发展,我们的努力和奋斗是为客户、为自己、为家庭、为社会创造价值。
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什么是客户价值
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  • 满足客户需求向客户所交付的工作结果(方案、产品、服务)
  • 我们向客户向客户所交付的结果是否与客户需求相匹配?
  • 我们交付的结果客户是否满意?
  • 客户价值的核心要素是什么?
    客户价值的价值就是我们的价值,如果我们不能为客户创造价值,我们就毫无价值。
  • 安全
  • 质量
  • 效率
  • 服务
  • 效益
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如何实现价值创造

1. 始终坚持以客户为中心,以奋斗着为根本的价值观,挖掘客户需求,聚焦客户价值;

2. 始终坚持技术领先、品质领先、管理先进、经营灵活、服务超值的经营战略,聚焦优势资源,确保优质客户满意度;

3. 始终坚持价值创造的经营理念,把公司每一个岗位、每一名员工的能力和工作方向聚焦到客户价值上来,聚焦到公司经营目标上来;

4. 始终坚持安全、简单、方便、高效的产品理念和服务方针,提高客户满意度;

5. 不断优化内部流程和服务,提高工作效率、提升服务效能。

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客户考察
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合作客户团队来工厂考察
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合作客户
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